Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve

Hegedűs Angéla ev.

Székhely

2170, Aszód, Érdy János utca 10.

Adószám

90768086-1-33

Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám

60103161

Email

info@websiterewrite.hu

Weboldal

https://websiterewrite.hu

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek a WebsiteRewrite.hu weboldalon elérhető szolgáltatásokra, különösen a Mini Website Audit megrendelésére, fizetésére, teljesítésére és az elkészült audit felhasználására vonatkoznak.

A megrendelés elküldésével az Ügyfél kijelenti, hogy az ÁSZF-et, az Adatkezelési tájékoztatót, valamint a rendelés előtt megjelenő szolgáltatási és felelősségkorlátozási tájékoztatót megismerte, és azokat elfogadja.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosítás a már létrejött megrendeléseket visszamenőlegesen nem érinti, kivéve, ha a módosítás az Ügyfél számára kedvezőbb, vagy jogszabály kötelező rendelkezése indokolja.

3. Fogalmak

Szolgáltató

A szolgáltatást Hegedűs Angéla ev., aki a WebsiteRewrite.hu szolgáltatást üzemelteti.

Ügyfél

A szolgáltatást megrendelő természetes személy, egyéni vállalkozó, jogi személy vagy egyéb szervezet.

Fogyasztó

A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozási célú megrendelő

Az a megrendelő, aki a szolgáltatást üzleti, szakmai vagy vállalkozási tevékenységéhez kapcsolódóan veszi igénybe.

Fő URL

Az az egy weboldal-cím, amelyre az audit részletes elemzése, pontozása és javaslatcsomagja készül.

Kontextus URL

Legfeljebb 3 további URL, amely háttérinformációként segíti a vállalkozás, az ajánlat, a célcsoport és a bizalmi elemek megértését.

Audit

Szakértő által validált, AI-támogatott tartalmi és konverziós weboldal-elemzés.

Eredményoldal

Az elkészült auditot bemutató, egyedi tokenes linken elérhető oldal.

4. A szolgáltatás tárgya

A Mini Website Audit szakértő által validált, AI-támogatott weboldal-audit. A szolgáltatás célja, hogy a megadott Fő URL tartalmi, üzeneti, CTA-, bizalomépítési és SEO-kompatibilitási szempontjai alapján döntéstámogató értékelést és konkrét javítási javaslatokat adjon.

A szolgáltatás elsősorban magyar kis- és középvállalkozások, egyéni vállalkozók, helyi szolgáltatók, B2B szolgáltató cégek, oktatók, trénerek, tanácsadók és más üzletileg fontos weboldalt üzemeltető megrendelők számára készült.

5. A Mini Website Audit tartalma

Az audit egy Fő URL-re készül. Az Ügyfél legfeljebb 3 Kontextus URL-t adhat meg, amelyek a vállalkozás, a szolgáltatás, az ajánlat, a célcsoport, a referenciák vagy más bizalmi elemek jobb megértését segítik.

Az audit jellemzően tartalmazza:

• összesített és részletes pontszámokat;
• a fő kommunikációs, tartalmi, CTA- és bizalomépítési problémák azonosítását;
• gyors javítási lehetőségeket;
• hero / fő üzenet javaslatot;
• CTA-javaslatokat;
• meta title és meta description javaslatot;
• FAQ-javaslatokat;
• priorizált teendőlistát;
• korlátokat és következő lépésre vonatkozó javaslatot;
• az eredmény szakértői validálását átadás előtt.

A Kontextus URL-ekre külön részletes audit, külön pontszám és külön javítási lista nem készül, kivéve, ha a felek erről külön megállapodnak.

6. Mit nem tartalmaz a szolgáltatás?

A Mini Website Audit célzott, egy URL-re fókuszáló tartalmi és konverziós weboldal-elemzés. Nem teljes körű SEO audit, nem technikai weboldalvizsgálat, nem UX-kutatás és nem marketingstratégiai tanácsadás.

• teljes weboldal-crawler futtatását;
• többoldalas részletes auditot;
• technikai SEO auditot;
• weboldal-sebességmérést;
• akadálymentességi auditot;
• Google Analytics vagy Search Console adatok elemzését;
• konkurenciaelemzést;
• automatikus weboldal-módosítást;
• CMS-be vagy WordPressbe történő beépítést;
• jogi, pénzügyi vagy iparági megfelelőségi tanácsadást;
• garantált keresőoptimalizálási, forgalmi, konverziós vagy bevételi eredményt.

A Szolgáltató külön megállapodás alapján vállalhat további tanácsadási, szövegírási vagy megvalósítási feladatokat, de ezek nem részei az alap Mini Website Audit szolgáltatásnak.

7. A megrendelés menete

1. Az Ügyfél a weboldalon található megrendelő űrlapon megadja a szükséges adatokat.
2. Az Ügyfél megadja a Fő URL-t és opcionálisan a Kontextus URL-eket.
3. Az Ügyfél megadja az oldal típusát, üzleti célját, célcsoportját és esetleges megjegyzéseit.
4. Az Ügyfél megadja a kapcsolattartási és számlázási adatokat.
5. Az Ügyfél a rendelés elküldése előtt elfogadja a szolgáltatás hatókörére és korlátaira vonatkozó tájékoztatást, valamint a megrendeléshez kapcsolódó nyilatkozatokat.
6. A rendszer rögzíti a rendelést, majd visszaigazolást és fizetési információt küld az Ügyfélnek.
7. A fizetés után a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amit a megadott e-mail-címre elküld.
8. A szolgáltatás teljesítése a díj beérkezése és azonosítása után indul.

Elektronikus szerződéskötés technikai tudnivalói

• A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó szerződéses nyilatkozat. A szerződés a rendelés Szolgáltató általi elektronikus visszaigazolásának az Ügyfél számára hozzáférhetővé válásával jön létre.
• A Szolgáltató a rendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegéből adódó elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
• Az Ügyfél a rendelés elküldése előtt a mezők tartalmát módosíthatja és az adatbeviteli hibákat kijavíthatja. A rendszer a kötelező mezők és egyes adatok érvényességét ellenőrzi. A rendelés elküldése után észlelt hibát az Ügyfél a Szolgáltató részére küldött e-mailben jelezheti.
• A szerződés nyelve magyar.
• A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek és nem kerül külön szerződésként iktatásra. A Szolgáltató a rendelés és a teljesítés adatait elektronikus rendszerében rögzíti, az Ügyfél pedig a rendelés visszaigazolását e-mailben kapja meg és azt tartós adathordozón megőrizheti.
• A Szolgáltató a jelen szolgáltatás tekintetében külön magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

A Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítését megtagadni vagy előzetes egyeztetéshez kötni, ha a megadott adatok nyilvánvalóan hibásak, a megadott URL nem elérhető, a szolgáltatás tárgya jogsértőnek tűnik, vagy a megrendelés a szolgáltatás ésszerű hatókörén kívül esik.

8. Díj, fizetés és számlázás

A szolgáltatás aktuális díja a megrendelési felületen jelenik meg. A weboldalon megjelenített díj a megrendelés időpontjában irányadó. A díj változtatásának joga fennmarad, de a díjváltozás a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.

A fizetés banki átutalással történik. A rendelés rögzítése után az Ügyfél e-mailben kapja meg a fizetéshez szükséges adatokat, ideértve a fizetendő összeget, a kedvezményezettet, a bankszámlaszámot és a közleményben feltüntetendő rendelési azonosítót.

Bank

OTP Bank

Kedvezményezett

Hegedűs Angéla

Bankszámlaszám

11773425-02697398

Közlemény

WR- + rendelési azonosító

Ha a szolgáltatás díja a rendelés rögzítésétől számított 3 napon belül nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult a rendelést további felszólítás nélkül törölni. A törléssel a rendelés megszűnik, az audit nem indul el, és a még nem teljesített fizetési kötelezettség megszűnik. A Szolgáltató saját döntése alapján a rendelést 3 nap elteltével is fenntarthatja, illetve a törlés előtt kapcsolatba léphet az Ügyféllel.

Az audit teljesítési ideje nem a rendelés beküldésétől, hanem a fizetés beérkezésétől és azonosításától számít.

A számlázás a megadott számlázási adatok alapján történik. A számlázáshoz a Szolgáltató az általa használt számlázási szolgáltatót veszi igénybe, ami jelenleg a Számlázz.hu.

9. Teljesítés és átadás

A Szolgáltató az audit elkészítését a fizetés beérkezése és azonosítása után kezdi meg. Az audit a fizetés beérkezése és azonosítása után jellemzően 1–2 munkanap alatt készül el, kivéve, ha hétvége, ünnepnap, nagyobb rendelési mennyiség, technikai probléma vagy az Ügyfél által megadott hiányos / hibás információ miatt ez nem tartható.

Az audit nem automatikus riportgenerálás. Az eredményt AI-támogatott elemzéssel készítjük elő, majd szakértői ellenőrzés után adjuk át az Ügyfélnek.

A teljesítés az audit eredményének elkészítésével és az Ügyfél részére történő hozzáférhetővé tételével történik. Az eredmény jellemzően egyedi tokenes linken keresztül érhető el.

Az egyedi eredménylink nem publikus listaoldalról érhető el, de aki a link birtokában van, hozzáférhet az eredményhez. Az Ügyfél felelőssége, hogy a linket csak olyan személyekkel ossza meg, akiknek az auditot meg kívánja mutatni.

10. Az Ügyfél kötelezettségei

• valós, pontos és naprakész kapcsolattartási és számlázási adatokat ad meg;
• olyan Fő URL-t és Kontextus URL-eket ad meg, amelyek auditálását jogosult kezdeményezni;
• az utalás közleményében feltünteti a rendelési azonosítót;
• ellenőrzi az elkészült javaslatokat, mielőtt azokat saját weboldalán vagy üzleti kommunikációjában felhasználja;
• nem használja az audit eredményét jogsértő, megtévesztő vagy harmadik személy jogait sértő módon.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az audit az általa megadott információk és az elérhető weboldaltartalom alapján készül. Hiányos, pontatlan vagy félrevezető információk esetén az audit eredménye is korlátozott vagy pontatlan lehet.

11. Nem elérhető, hibás vagy nehezen feldolgozható weboldal

Ha a Fő URL nem elérhető, hibás, átmenetileg nem tölthető be, technikailag nehezen feldolgozható, kevés szöveges tartalmat tartalmaz, vagy a weboldal fő tartalma csak korlátozottan kinyerhető, a Szolgáltató jogosult az Ügyféltől további információt, másik URL-t vagy manuálisan megadott szöveges tartalmat kérni.

Ha az audit a megadott adatok alapján ésszerű szakmai minőségben nem készíthető el, a Szolgáltató jogosult a teljesítést megtagadni, és a már megfizetett díjat visszatéríti.

Ha az audit korlátozott forrásanyag alapján is elkészíthető, az eredményben jelezni kell az elemzés korlátait. Ilyen esetben az audit továbbra is döntéstámogató jellegű, de nem tekinthető teljes értékű weboldal-kommunikációs átvilágításnak.

12. AI-támogatott feldolgozás és szakértői validálás

Az audit elkészítése során a Szolgáltató AI-támogatott elemzési folyamatot használhat a weboldal tartalmának strukturált feldolgozására, a problémák azonosítására és a javaslatok előkészítésére.

Az AI szerepe nem önálló szakértői döntéshozatal, hanem támogatott elemzési folyamat. Az Ügyfélnek átadott eredmény szakértői validálás után kerül kiküldésre.

A szakértői validálás célja a nyilvánvaló tévedések, oldalhoz nem illeszkedő javaslatok, túlzó állítások és nyelvi / üzleti megfogalmazási problémák kiszűrése. A validálás nem jelent teljes körű marketingstratégiai, jogi, pénzügyi, technikai SEO vagy UX-szakértői auditot.

13. Felelősségkorlátozás és eredménygarancia kizárása

Az audit döntéstámogató jellegű szakmai anyag. A Szolgáltató nem garantálja, hogy az audit javaslatainak bevezetése bármilyen konkrét üzleti, keresőoptimalizálási, forgalmi, ajánlatkérési, konverziós vagy bevételi eredményt hoz.

A Szolgáltató különösen nem vállal garanciát az alábbiakra:

• Google-helyezés javulása;
• keresőforgalom vagy weboldal-látogatottság növekedése;
• ajánlatkérések, vásárlások vagy kapcsolatfelvételek számának növekedése;
• konverziós arány javulása;
• bevételnövekedés;
• technikai, jogi, iparági vagy hatósági megfelelőség.

Az Ügyfél saját felelőssége eldönteni, hogy az audit javaslatait milyen formában, milyen módosításokkal és milyen üzleti / jogi / technikai környezetben vezeti be.

14. Fogyasztói elállási és felmondási jog, a teljesítés megkezdése

Ha az Ügyfél fogyasztónak minősül, a távollévők között kötött, szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére ezen határidő lejárta előtt megkezdődött, a fogyasztót a 14 napos határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.

A Mini Website Audit teljesítése a fizetés beérkezése és azonosítása után indul. A rendelés során a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási/felmondási határidő lejárta előtt kezdje meg, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően az elállási/felmondási jogát elveszíti.

Ha a fogyasztó a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően, de annak maradéktalan teljesítése előtt jogszerűen felmondja a szerződést, köteles a felmondás Szolgáltatóval való közlésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó díjat megfizetni. A Szolgáltató az ezt meghaladóan megfizetett összeget a jogszabályok szerint visszatéríti.

A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után a fogyasztó a 14 napos elállási/felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes kérésével és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy a teljes szolgáltatás teljesítésével e jogát elveszíti.

A fogyasztó elállási vagy felmondási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet például e-mailben a info@websiterewrite.hu címre vagy a support@websiterewrite.hu címre küldhet meg. A nyilatkozat az e-mail mellett a weboldalon elérhető Elállás a szerződéstől funkción keresztül is benyújtható. A rendelési azonosító feltüntetése az ügy gyors azonosítását segíti, de az elállási vagy felmondási nyilatkozat érvényességének nem feltétele. A nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha a fogyasztó azt a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a fogyasztónak visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról vagy felmondásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül téríti vissza. A visszatérítés főszabály szerint a fogyasztó által alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik; ettől a fogyasztó kifejezett beleegyezésével lehet eltérni úgy, hogy abból a fogyasztónak többletköltsége ne keletkezzen.

Elállási / felmondási nyilatkozatminta

Vállalkozási célú megrendelőket a fogyasztókra vonatkozó 14 napos elállási/felmondási jog nem illet meg. Ez nem érinti a Szolgáltató méltányossági vagy egyedi ügyfélszolgálati döntésének lehetőségét.

15. Szerzői jog és az audit felhasználása

Az audit eredménye, ideértve a javasolt hero szöveget, CTA-kat, metaadatokat, FAQ-javaslatokat és teendőlistát, az Ügyfél saját weboldalához és üzleti kommunikációjához szabadon felhasználható.

Az Ügyfél nem jogosult a Szolgáltató módszertanát, promptjait, belső auditstruktúráját, sablonjait vagy rendszerlogikáját önálló szolgáltatásként, versengő termékként vagy harmadik személyek részére történő továbbértékesítés céljából felhasználni.

Az Ügyfél felel azért, hogy az audit alapján közzétett végleges weboldalszövegek megfeleljenek a saját iparági, jogi, szakmai és üzleti környezetének.

16. Adatkezelés és titoktartás

A Szolgáltató az Ügyfél által megadott személyes adatokat, számlázási adatokat, URL-eket, megjegyzéseket, valamint az audit elkészítéséhez szükséges weboldaltartalmakat az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

Az audit elkészítéséhez AI-szolgáltató vagy más technikai adatfeldolgozó igénybevétele történhet. Ennek részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató az Ügyfél rendelésével, üzleti céljával és auditjával kapcsolatos információkat bizalmasan kezeli, és azokat nem használja fel nyilvános referenciaként az Ügyfél előzetes hozzájárulása nélkül.

17. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát vagy észrevételét e-mailben vagy postai úton küldheti meg a Szolgáltató részére.

Ügyféltámogatás

support@websiterewrite.hu

Levelezési cím

2170, Aszód, Érdy János utca 10.

A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, és intézkedik a válasz közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolja.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolati példányát a jogszabályban meghatározott ideig, legalább 3 évig megőrzi.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató írásban tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy panaszával annak jellege szerint mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, továbbá megadja az előírt elérhetőségi adatokat és tájékoztatást ad az általános alávetési nyilatkozat fennállásáról vagy hiányáról.

18. Fogyasztói jogvita, hatóság és békéltető testület

Ha az Ügyfél fogyasztónak minősül, fogyasztói jogvita esetén fogyasztóvédelmi hatósági eljárást kezdeményezhet, illetve a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

Fogyasztóvédelmi hatósági ügyben főszabály szerint a területileg illetékes kormányhivatal jár el. A kormányhivatalok elérhetőségei a kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók.

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Magyarországon nyolc regionális békéltető testület működik. Az alábbi adatok a jelen ÁSZF összeállításakor közzétett elérhetőségeket tartalmazzák.

A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, valamint a békéltető testületek hivatalos weboldalain is ellenőrizhetők. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a jogszabályok szerinti együttműködési kötelezettség terheli.

19. Vis maior és technikai rendelkezésre állás

A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely rajta kívül álló okból következik be. Ilyen lehet különösen harmadik fél szolgáltatásának hibája, tárhely- vagy hálózati probléma, banki feldolgozási késedelem, AI-szolgáltató átmeneti elérhetetlensége, jogszabályváltozás, rendkívüli esemény vagy más elháríthatatlan akadály.

A Szolgáltató törekszik a weboldal és az eredményoldalak folyamatos elérhetőségére, de nem vállal megszakítás nélküli rendelkezésre állási garanciát.

20. Alkalmazandó jog és vitás kérdések rendezése

Jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog irányadó.

A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen egyeztetés útján rendezzék. Ha ez nem vezet eredményre, a jogvita rendezésére a hatályos magyar jogszabályok szerinti hatósági, békéltető testületi vagy bírósági eljárás vehető igénybe.