Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve

Hegedűs Angéla ev.

Székhely

2170, Aszód, Érdy János utca 10.

Adószám

90768086-1-33

Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám

60103161

Email

info@websiterewrite.hu

Telefonszám

+36301234567

Weboldal

https://websiterewrite.hu

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek a WebsiteRewrite.hu weboldalon elérhető szolgáltatásokra, különösen a Mini Website Audit megrendelésére, fizetésére, teljesítésére és az elkészült audit felhasználására vonatkoznak.

A megrendelés elküldésével az Ügyfél kijelenti, hogy az ÁSZF-et, az Adatkezelési tájékoztatót, valamint a rendelés előtt megjelenő szolgáltatási és felelősségkorlátozási tájékoztatót megismerte, és azokat elfogadja.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosítás a már létrejött megrendeléseket visszamenőlegesen nem érinti, kivéve, ha a módosítás az Ügyfél számára kedvezőbb, vagy jogszabály kötelező rendelkezése indokolja.

3. Fogalmak

Szolgáltató

A szolgáltatást Hegedűs Angéla ev., aki a WebsiteRewrite.hu szolgáltatást üzemelteti.

Ügyfél

A szolgáltatást megrendelő természetes személy, egyéni vállalkozó, jogi személy vagy egyéb szervezet.

Fogyasztó

A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozási célú megrendelő

Az a megrendelő, aki a szolgáltatást üzleti, szakmai vagy vállalkozási tevékenységéhez kapcsolódóan veszi igénybe.

Fő URL

Az az egy weboldal-cím, amelyre az audit részletes elemzése, pontozása és javaslatcsomagja készül.

Kontextus URL

Legfeljebb 3 további URL, amely háttérinformációként segíti a vállalkozás, az ajánlat, a célcsoport és a bizalmi elemek megértését.

Audit

Szakértő által validált, AI-támogatott tartalmi és konverziós weboldal-elemzés.

Eredményoldal

Az elkészült auditot bemutató, egyedi tokenes linken elérhető oldal.

4. A szolgáltatás tárgya

A Mini Website Audit szakértő által validált, AI-támogatott weboldal-audit. A szolgáltatás célja, hogy a megadott Fő URL tartalmi, üzeneti, CTA-, bizalomépítési és SEO-kompatibilitási szempontjai alapján döntéstámogató értékelést és konkrét javítási javaslatokat adjon.

A szolgáltatás elsősorban magyar kis- és középvállalkozások, egyéni vállalkozók, helyi szolgáltatók, B2B szolgáltató cégek, oktatók, trénerek, tanácsadók és más üzletileg fontos weboldalt üzemeltető megrendelők számára készült.

5. A Mini Website Audit tartalma

Az audit egy Fő URL-re készül. Az Ügyfél legfeljebb 3 Kontextus URL-t adhat meg, amelyek a vállalkozás, a szolgáltatás, az ajánlat, a célcsoport, a referenciák vagy más bizalmi elemek jobb megértését segítik.

Az audit jellemzően tartalmazza:

• összesített és részletes pontszámokat;
• a fő kommunikációs, tartalmi, CTA- és bizalomépítési problémák azonosítását;
• gyors javítási lehetőségeket;
• hero / fő üzenet javaslatot;
• CTA-javaslatokat;
• meta title és meta description javaslatot;
• FAQ-javaslatokat;
• priorizált teendőlistát;
• korlátokat és következő lépésre vonatkozó javaslatot;
• az eredmény szakértői validálását átadás előtt.

A Kontextus URL-ekre külön részletes audit, külön pontszám és külön javítási lista nem készül, kivéve, ha a felek erről külön megállapodnak.

6. Mit nem tartalmaz a szolgáltatás?

A Mini Website Audit célzott, egy URL-re fókuszáló tartalmi és konverziós weboldal-elemzés. Nem teljes körű SEO audit, nem technikai weboldalvizsgálat, nem UX-kutatás és nem marketingstratégiai tanácsadás.

• teljes weboldal-crawler futtatását;
• többoldalas részletes auditot;
• technikai SEO auditot;
• weboldal-sebességmérést;
• akadálymentességi auditot;
• Google Analytics vagy Search Console adatok elemzését;
• konkurenciaelemzést;
• automatikus weboldal-módosítást;
• CMS-be vagy WordPressbe történő beépítést;
• jogi, pénzügyi vagy iparági megfelelőségi tanácsadást;
• garantált keresőoptimalizálási, forgalmi, konverziós vagy bevételi eredményt.

A Szolgáltató külön megállapodás alapján vállalhat további tanácsadási, szövegírási vagy megvalósítási feladatokat, de ezek nem részei az alap Mini Website Audit szolgáltatásnak.

7. A megrendelés menete

1. Az Ügyfél a weboldalon található megrendelő űrlapon megadja a szükséges adatokat.
2. Az Ügyfél megadja a Fő URL-t és opcionálisan a Kontextus URL-eket.
3. Az Ügyfél megadja az oldal típusát, üzleti célját, célcsoportját és esetleges megjegyzéseit.
4. Az Ügyfél megadja a kapcsolattartási és számlázási adatokat.
5. Az Ügyfél a rendelés elküldése előtt elfogadja a szolgáltatás hatókörére és korlátaira vonatkozó tájékoztatást.
6. A rendszer rögzíti a rendelést, majd visszaigazolást és fizetési információt küld az Ügyfélnek.
7. A fizetés után a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amit a megadott e-mail-címre elküld.
8. A szolgáltatás teljesítése a díj beérkezése és azonosítása után indul.

A Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítését megtagadni vagy előzetes egyeztetéshez kötni, ha a megadott adatok nyilvánvalóan hibásak, a megadott URL nem elérhető, a szolgáltatás tárgya jogsértőnek tűnik, vagy a megrendelés a szolgáltatás ésszerű hatókörén kívül esik.

8. Díj, fizetés és számlázás

A szolgáltatás aktuális díja a megrendelési felületen jelenik meg. A weboldalon megjelenített díj a megrendelés időpontjában irányadó. A díj változtatásának joga fennmarad, de a díjváltozás a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.

A fizetés banki átutalással történik. A rendelés rögzítése után az Ügyfél emailben kapja meg a fizetéshez szükséges adatokat, ideértve a fizetendő összeget, a kedvezményezettet, a bankszámlaszámot és a közleményben feltüntetendő rendelési azonosítót.

Bank

OTP Bank

Kedvezményezett

Hegedűs Angéla

Bankszámlaszám

11773425-02697398

Közlemény

WR- + rendelési azonosító

Az audit teljesítési ideje nem a rendelés beküldésétől, hanem a fizetés beérkezésétől és azonosításától számít.

A számlázás a megadott számlázási adatok alapján történik. A számlázáshoz a Szolgáltató az általa használt számlázási szolgáltatót veszi igénybe, ami jelenleg a Számlázz.hu.

9. Teljesítés és átadás

A Szolgáltató az audit elkészítését a fizetés beérkezése és azonosítása után kezdi meg. Az audit a fizetés beérkezése és azonosítása után jellemzően 1–2 munkanap alatt készül el, kivéve, ha hétvége, ünnepnap, nagyobb rendelési mennyiség, technikai probléma vagy az Ügyfél által megadott hiányos / hibás információ miatt ez nem tartható.

Az audit nem automatikus riportgenerálás. Az eredményt AI-támogatott elemzéssel készítjük elő, majd szakértői ellenőrzés után adjuk át az Ügyfélnek.

A teljesítés az audit eredményének elkészítésével és az Ügyfél részére történő hozzáférhetővé tételével történik. Az eredmény jellemzően egyedi tokenes linken keresztül érhető el.

Az egyedi eredménylink nem publikus listaoldalról érhető el, de aki a link birtokában van, hozzáférhet az eredményhez. Az Ügyfél felelőssége, hogy a linket csak olyan személyekkel ossza meg, akiknek az auditot meg kívánja mutatni.

10. Az Ügyfél kötelezettségei

• valós, pontos és naprakész kapcsolattartási és számlázási adatokat ad meg;
• olyan Fő URL-t és Kontextus URL-eket ad meg, amelyek auditálását jogosult kezdeményezni;
• az utalás közleményében feltünteti a rendelési azonosítót;
• ellenőrzi az elkészült javaslatokat, mielőtt azokat saját weboldalán vagy üzleti kommunikációjában felhasználja;
• nem használja az audit eredményét jogsértő, megtévesztő vagy harmadik személy jogait sértő módon.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az audit az általa megadott információk és az elérhető weboldaltartalom alapján készül. Hiányos, pontatlan vagy félrevezető információk esetén az audit eredménye is korlátozott vagy pontatlan lehet.

11. Nem elérhető, hibás vagy nehezen feldolgozható weboldal

Ha a Fő URL nem elérhető, hibás, átmenetileg nem tölthető be, technikailag nehezen feldolgozható, kevés szöveges tartalmat tartalmaz, vagy a weboldal fő tartalma csak korlátozottan kinyerhető, a Szolgáltató jogosult az Ügyféltől további információt, másik URL-t vagy manuálisan megadott szöveges tartalmat kérni.

Ha az audit a megadott adatok alapján ésszerű szakmai minőségben nem készíthető el, a Szolgáltató jogosult a teljesítést megtagadni, és a már megfizetett díjat visszatéríti.

Ha az audit korlátozott forrásanyag alapján is elkészíthető, az eredményben jelezni kell az elemzés korlátait. Ilyen esetben az audit továbbra is döntéstámogató jellegű, de nem tekinthető teljes értékű weboldal-kommunikációs átvilágításnak.

12. AI-támogatott feldolgozás és szakértői validálás

Az audit elkészítése során a Szolgáltató AI-támogatott elemzési folyamatot használhat a weboldal tartalmának strukturált feldolgozására, a problémák azonosítására és a javaslatok előkészítésére.

Az AI szerepe nem önálló szakértői döntéshozatal, hanem támogatott elemzési folyamat. Az Ügyfélnek átadott eredmény szakértői validálás után kerül kiküldésre.

A szakértői validálás célja a nyilvánvaló tévedések, oldalhoz nem illeszkedő javaslatok, túlzó állítások és nyelvi / üzleti megfogalmazási problémák kiszűrése. A validálás nem jelent teljes körű marketingstratégiai, jogi, pénzügyi, technikai SEO vagy UX-szakértői auditot.

13. Felelősségkorlátozás és eredménygarancia kizárása

Az audit döntéstámogató jellegű szakmai anyag. A Szolgáltató nem garantálja, hogy az audit javaslatainak bevezetése bármilyen konkrét üzleti, keresőoptimalizálási, forgalmi, ajánlatkérési, konverziós vagy bevételi eredményt hoz.

A Szolgáltató különösen nem vállal garanciát az alábbiakra:

• Google-helyezés javulása;
• keresőforgalom vagy weboldal-látogatottság növekedése;
• ajánlatkérések, vásárlások vagy kapcsolatfelvételek számának növekedése;
• konverziós arány javulása;
• bevételnövekedés;
• technikai, jogi, iparági vagy hatósági megfelelőség.

Az Ügyfél saját felelőssége eldönteni, hogy az audit javaslatait milyen formában, milyen módosításokkal és milyen üzleti / jogi / technikai környezetben vezeti be.

14. Fogyasztói elállási jog és teljesítés megkezdése

Ha az Ügyfél fogyasztónak minősül, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályok alapján főszabály szerint indokolás nélküli elállási jog illetheti meg.

A Mini Website Audit egyedi megrendelés alapján készülő szolgáltatás, amelynek teljesítése a fizetés beérkezése és azonosítása után indul. Ha a fogyasztónak minősülő Ügyfél kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes teljesítését követően az elállási jogát elveszítheti, a teljesített szolgáltatás után az elállási jog gyakorlása korlátozott lehet.

Ha az Ügyfél az audit elkészülte előtt jogszerűen eláll a szerződéstől, a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően jár el. Ha a teljesítés már részben megkezdődött, a Szolgáltató jogosult lehet az addig nyújtott szolgáltatás arányos díjának érvényesítésére, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.

Vállalkozási célú megrendelőket fogyasztói elállási jog nem illet meg. Ez nem érinti a Szolgáltató méltányossági vagy egyedi ügyfélszolgálati döntésének lehetőségét.

15. Szerzői jog és az audit felhasználása

Az audit eredménye, ideértve a javasolt hero szöveget, CTA-kat, metaadatokat, FAQ-javaslatokat és teendőlistát, az Ügyfél saját weboldalához és üzleti kommunikációjához szabadon felhasználható.

Az Ügyfél nem jogosult a Szolgáltató módszertanát, promptjait, belső auditstruktúráját, sablonjait vagy rendszerlogikáját önálló szolgáltatásként, versengő termékként vagy harmadik személyek részére történő továbbértékesítés céljából felhasználni.

Az Ügyfél felel azért, hogy az audit alapján közzétett végleges weboldalszövegek megfeleljenek a saját iparági, jogi, szakmai és üzleti környezetének.

16. Adatkezelés és titoktartás

A Szolgáltató az Ügyfél által megadott személyes adatokat, számlázási adatokat, URL-eket, megjegyzéseket, valamint az audit elkészítéséhez szükséges weboldaltartalmakat az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

Az audit elkészítéséhez AI-szolgáltató vagy más technikai adatfeldolgozó igénybevétele történhet. Ennek részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató az Ügyfél rendelésével, üzleti céljával és auditjával kapcsolatos információkat bizalmasan kezeli, és azokat nem használja fel nyilvános referenciaként az Ügyfél előzetes hozzájárulása nélkül.

17. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát vagy észrevételét elsősorban emailben küldheti meg a Szolgáltató részére.

Ügyféltámogatás

support@websiterewrite.hu

A Szolgáltató a panaszokat érdemben kivizsgálja, és írásban válaszol. Fogyasztói panasz esetén a Szolgáltató a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint jár el.

A panasz elutasítása esetén a fogyasztónak minősülő Ügyfél a hatályos jogszabályok szerint fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

18. Fogyasztói jogvita, hatóság és békéltető testület

Ha az Ügyfél fogyasztónak minősül, fogyasztói jogvita esetén jogosult lehet fogyasztóvédelmi hatósági vagy békéltető testületi eljárást kezdeményezni.

Fogyasztóvédelmi hatóság

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság

Békéltető testület

Pest Vármegyei Békéltető Testület
1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2.
https://bekeltetes.hu

A békéltető testületekre vonatkozó aktuális információk a békéltető testületek hivatalos weboldalán érhetők el.

19. Vis maior és technikai rendelkezésre állás

A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely rajta kívül álló okból következik be. Ilyen lehet különösen harmadik fél szolgáltatásának hibája, tárhely- vagy hálózati probléma, banki feldolgozási késedelem, AI-szolgáltató átmeneti elérhetetlensége, jogszabályváltozás, rendkívüli esemény vagy más elháríthatatlan akadály.

A Szolgáltató törekszik a weboldal és az eredményoldalak folyamatos elérhetőségére, de nem vállal megszakítás nélküli rendelkezésre állási garanciát.

20. Alkalmazandó jog és vitás kérdések rendezése

Jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog irányadó.

A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen egyeztetés útján rendezzék. Ha ez nem vezet eredményre, a jogvita rendezésére a hatályos magyar jogszabályok szerinti hatósági, békéltető testületi vagy bírósági eljárás vehető igénybe.